9月16日。お客様の声はとても大切です。

日頃から、お客様おひとりお一人のお声をしっかり受け止め、どれだけご要望にお応えできるかを大切にしています。

屋根の修理、葺き替え、

雨樋交換、外壁塗装（板金カバー）

クロスや畳の張り替え

時には、キッチンやお風呂などの水廻りまで。

様々な、ご依頼を頂き有り難い限りです。

ご縁を頂いたからには、最後までしっかりきっちり私たちの仕事を、、役割を果たします！！

大切なお住まい。

思い入れもありますし、財産でもあります。

どんな困りごとがあったのか

手を入れた内容はどんなものか

見えない場所だからこそ

詳しく知って頂く必要があると思っています。

点検時の写真もですが、完工後にはしっかりご報告書としてお渡しをさせて頂きます。

必要な方にはメールにてデータをお送りしたり

CDに保存してお渡しさせて頂いています。

息子さんや娘さんにお見せしたり

賃貸物件であれば、居住者の方にお見せしたり

いずれにしても、

『ここまでしてもらえて、とても安心できました！』

『そちらにお願いして正解でした！』

と、嬉しいお言葉をたくさん頂いています。

それでも、、

まだまだやれる事があるのではないか？と常々考えています。

現場で作業する職人も、お客様の笑顔やお言葉にどれだけ力を頂いていることか、、

工務アシスタントはじめ、、内勤スタッフのモチベーションも上がります！！

お客様のお声は本当に大切ですね。

感謝感謝です。

一番下の写真は、ある日のグループライン（職人チーム）より。

情報共有と共に、気持ちの共有も大切です！

（ご報告書の一部をご紹介）

9月10日。大分市小池原にて 屋根工事 完工！！

 

無事に完工致しました。

大分市小池原　Ｙ様邸。

屋根棟部の明かり取り及び平面部の飾り煙突を撤去後、カバー工法により屋根リフォームを行いました。

元々は雨漏りのご相談をいただきました。

数社へお問い合わせされたそうですが、その中から弊社へご依頼いただき、とてもとても有難い限りです。

数社への見積り依頼。

最近では当たり前になっているように感じます。

もちろん工事代の相場を知りたい、、という事もあると思いますが、予算の問題、各業者の見解、施工方法や使用する材料、職人の技術、アフターフォロー等々、比べるものはたくさんあるかと思います。

〝何に重きを置くか〟

優先順位はそれぞれかと思います。

業者としての〝提案〟に対して

お客様がどこまで費用をかけ

手を入れるか、、

最終的に〝選択するのはお客様〟

でも、ただひとつ。

対応も技術も、使用する材料やアフターフォロー、、全て【誠実さ】が現れるのではないでしょうか？

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9月3日。嬉しいご縁。

年に一度のカボス。

事務所へ持ってきてくださるお客様。

平成30年10月に雨漏りのご相談をいただき、修理させて頂いてからのご縁です。

私が不在だったため

お礼のお電話をさせて頂きました。

『今はどんなに雨が降っても全然大丈夫なんですよ！！』

『ぷらざを見ては社員さんが増えていて嬉しい。』

有難いお言葉です。

私たちの仕事を喜んでいただき

それからもずっと応援してくださる。

とてもとても有難いご縁です。

そういったお客様から

またご紹介をいただき、

ご縁がまたご縁を繋いでくださる。

お客様お一人おひとりに感謝です。

独立して10年。

1人で始めた

『ふじの瓦店』が今では11名。

振り返ると感慨深いものが。

支えてくれる仲間にも感謝。

まだまだ、これから頑張っていかねば

💪💪💪