2021年9月16日木曜日

9月16日。お客様の声はとても大切です。










日頃から、お客様おひとりお一人のお声をしっかり受け止め、どれだけご要望にお応えできるかを大切にしています。

屋根の修理、葺き替え、

雨樋交換、外壁塗装(板金カバー)

クロスや畳の張り替え

時には、キッチンやお風呂などの水廻りまで。

様々な、ご依頼を頂き有り難い限りです。

ご縁を頂いたからには、最後までしっかりきっちり私たちの仕事を、、役割を果たします!!

大切なお住まい。

思い入れもありますし、財産でもあります。

どんな困りごとがあったのか

手を入れた内容はどんなものか

見えない場所だからこそ

詳しく知って頂く必要があると思っています。

点検時の写真もですが、完工後にはしっかりご報告書としてお渡しをさせて頂きます。

必要な方にはメールにてデータをお送りしたり

CDに保存してお渡しさせて頂いています。

息子さんや娘さんにお見せしたり

賃貸物件であれば、居住者の方にお見せしたり

いずれにしても、

『ここまでしてもらえて、とても安心できました!』

『そちらにお願いして正解でした!』

と、嬉しいお言葉をたくさん頂いています。

それでも、、

まだまだやれる事があるのではないか?と常々考えています。

現場で作業する職人も、お客様の笑顔やお言葉にどれだけ力を頂いていることか、、

工務アシスタントはじめ、、内勤スタッフのモチベーションも上がります!!

お客様のお声は本当に大切ですね。

感謝感謝です。

一番下の写真は、ある日のグループライン(職人チーム)より。

情報共有と共に、気持ちの共有も大切です!

(ご報告書の一部をご紹介)


2021年9月10日金曜日

9月10日。大分市小池原にて 屋根工事 完工!!

 







無事に完工致しました。


大分市小池原 Y様邸。


屋根棟部の明かり取り及び平面部の飾り煙突を撤去後、カバー工法により屋根リフォームを行いました。


元々は雨漏りのご相談をいただきました。

数社へお問い合わせされたそうですが、その中から弊社へご依頼いただき、とてもとても有難い限りです。


数社への見積り依頼。


最近では当たり前になっているように感じます。


もちろん工事代の相場を知りたい、、という事もあると思いますが、予算の問題、各業者の見解、施工方法や使用する材料、職人の技術、アフターフォロー等々、比べるものはたくさんあるかと思います。


〝何に重きを置くか〟


優先順位はそれぞれかと思います。


業者としての〝提案〟に対して

お客様がどこまで費用をかけ

手を入れるか、、

最終的に〝選択するのはお客様〟


でも、ただひとつ。


対応も技術も、使用する材料やアフターフォロー、、全て【誠実さ】が現れるのではないでしょうか?


#ふじの瓦店 #大分屋根工事 #大分瓦屋 #大分葺き替え工事 #大分屋根補修 #大分雨漏り修理 #大分外壁塗装 #大分雨樋交換 #瓦職人 #板金職人 #塗装職人 #職人が好き #職人技 #チームワーク #感謝 #ありがとう #明日も頑張ろう

2021年9月3日金曜日

9月3日。嬉しいご縁。



年に一度のカボス。


事務所へ持ってきてくださるお客様。


平成30年10月に雨漏りのご相談をいただき、修理させて頂いてからのご縁です。


私が不在だったため


お礼のお電話をさせて頂きました。


『今はどんなに雨が降っても全然大丈夫なんですよ!!』


『ぷらざを見ては社員さんが増えていて嬉しい。』


有難いお言葉です。


私たちの仕事を喜んでいただき


それからもずっと応援してくださる。


とてもとても有難いご縁です。


そういったお客様から


またご紹介をいただき、


ご縁がまたご縁を繋いでくださる。


お客様お一人おひとりに感謝です。


独立して10年。


1人で始めた

『ふじの瓦店』が今では11名。


振り返ると感慨深いものが。


支えてくれる仲間にも感謝。


まだまだ、これから頑張っていかねば

💪💪💪

2021年8月26日木曜日

8月26日。大分市内にて屋根工事、着工さしました!









 大分市小池原にて。

雨漏りのご相談をいただき、調査をしたところ

屋根頂上部の煙突、明かり取り部分が原因であり、、

お施主様とお話をさせて頂き、撤去する事となりました。

屋根上の煙突や天窓など、、新築当時はデザイン性や部屋の雰囲気を重視して選ばれる方もいらっしゃるかと思いますが、、その後のメンテナンスもしっかり!!というのがポイントだと思います。

毎日、毎日、、

忙しい毎日を過ごしている方は特に!

『建てて◯年になるなぁ、、』とふと思い出した時がチャンス!!

『◯年経つということは、、そろそろ点検を』

と思って頂けると嬉しいです。

特に、屋根、雨樋、外壁は家の中とは違い

じっくり見る事もなかなか無いと思います。

ぜひ!プロの無料点検をご利用ください(^^)




2021年8月23日月曜日

見えない不安を見える安心に











 




今朝は太陽☀️が出ています。

8月に入り台風9号から大雨が続き、、、

お盆明けても 雨 雨 雨・・・

なかなか現場作業が進まず悩ましい所です。


ご契約頂いているお客様宅の工事スケジュールを調整し、順次ご連絡させて頂いております🙇‍♀️

皆さま、快くお受けくださり有難うございます。


この大雨、長雨で

雨漏りのお問い合わせを多く頂いております。


『前々から気になりながら、そのままに・・』


というお声がとても多いです。


どうしても、原因となる箇所が見えないということもあり対処が遅れがちです。


『雨漏りするのは、大雨の時だけだから、、』


『初めての雨漏りだから様子を見よう、、』


『業者を呼ぶ時間がなかなかなくて、、』


『どこに頼んだら良いか分からなくて、、』


等々、そのままにしてしまう理由はそれぞれです。


しかし、こういった雨が続くとさすがに不安が募りますよね。


弊社では、屋根や外壁まわり等、雨漏り原因箇所の写真をしっかり撮影しお客様に見て頂きます。


室内の雨漏り箇所と屋根上の状態とを照らし合わせて


例えば

『ここから雨水が侵入している』という原因を探り、、


『この部分の瓦を一度撤去後、下地を補修し防水シートを張り替え、瓦を復旧します』等々、、


それぞれのお家の状況をお伝えし、それに対する改善策をご提案させていただきます。


屋根上の状態を目で見て、原因が分かるだけでもお客様はとても安心されます。

(もちろん、着工までの間は応急処置をさせて頂く事が前提です)


見えないという不安がどれだけ大きいか、、

という事がよく分かります。


そして、


原因が単純な場合は、すぐに解消されますが

雨量はもちろん、風向き等いろいろな状況も関係しますし、屋根・外壁・サッシまわり・ベランダ・パラペット等々・・


様々な場所や原因が複雑に絡み合い


『これまで何社も工事をお願いしたけど止まらない』


『この前の大雨では雨漏りしなかったのに、今回は漏っている』


という事も起きます。


〝侵出箇所は一つでも、侵入箇所が一つではない〟


というパターンもあるんです。


一番考えられる場所から工事を行い

一つずつ潰していく事が肝心です。


確実に止めるには屋根の葺き替えや外壁の補修防水・塗装等を一気にしてしまうのが一番ですが、それぞれのご事情もあり補修工事で済ませたい!というお客様も多いと思います。


築年数が経過すると分からなくなる事も多いですので、お家の図面やこれまでのメンテナンス・補修工事などの記録をしっかり取っていると、より良いかと思います。


そのためにも、弊社では

【工事報告書】をしっかり作成し、お渡しさせて頂きます。


工事をどんな風にしているかを見て安心するのはもちろん、後々確かめたい事があったり、もしお家を売 売却、賃貸にする等になれば不動産業者様にしっかりメンテナンス履歴を提示して頂けます!!


お客様にとても好評です✨✨


【『見えない不安』を『見える安心』に】


変えて頂けたら、嬉しいです😊

2021年8月9日月曜日

8月9日。台風の影響は大丈夫でしょうか?









本日未明にかけて台風9号が上陸しました。

昨日の夕方から雨風強くなり、、

雨漏り相談や瓦破損等のお電話をいただいております。

順次、応急処置にお伺いさせていただいております。

これからの時期、台風への備えが大切です。

雨漏りはもちろんですが、吹き上げる風により

瓦などの屋根材が想像以上に飛ばされる事もあります。

毎年、ご相談いただくものの中に

『瓦が落下しそうで、通行人にあたるかもしれない』

『瓦が落下して、隣の車に傷をつけてしまった』

『板金屋根がめくり上がって今にも飛んでいきそう』

『雨樋が変な方向に曲がり、隣の家に迷惑をかけている』

『雨漏りしている箇所に電気や分電盤があり、火災が怖い』

などなど。。

雨漏りはお家自体を傷めてしまうため、もちろん早急に対応が必要です。

しかし、こういった外部の破損は他者に被害が出てしまうこともあるため、皆さん特に慌てられます。

台風前の備えが出来れば一番安心ですが、、

見えない部分だからこそ、気付きにくいというのが実情です。

ですから、台風が去った後は『念のため点検』をオススメします。

【注意】ご自分で屋根に上がるのは大変危険です。プロの職人に任せてくださいね。

特に築年数が30年以上で、これまでメンテナンスしてないかな?というお家は、ぜひ!無料点検を利用して、安心を手に入れてください。

工事内容について、、

予算や時期の事。。。

ご家族ともゆっくり相談したいというお声もよく聞きます。

もちろん、すぐに決められない事もあります。

そんな時は、一旦 応急処置にて対応。

焦らず後悔のないよう判断していただけたら、、と思います。

また、この台風9号。温帯低気圧に変わってからも更に発達したとのこと。油断せず、まずは命を守る行動をとることが大切ですね。

2021年7月27日火曜日

梅雨明け台風前に、しっかり仕上げていきます!!









梅雨明けから、、

いよいよ本格的に暑さとの戦いが始まりました。


屋根上は陽射しと照り返しで、足袋なら溶けてしまうほどの暑さ。

熱中症対策万全に!!

それぞれ、、職人と工務アシスタントが各現場にて尽力しております!!

台風前に、しっかりきっちり仕上げていきます!


工事をお待ちいただいているお客様。

快く待っていただき感謝申し上げます。順次ご連絡をさせていただきます。よろしくお願い致します。



先週からの工事、引き続きです。

◯大分市歴史資料館様 屋根除草作業 完工

◯大分市鴛野にて 屋根補修工事 完工

◯大分市敷戸台にて 雨樋補修工事 完工

◯宇佐市安心院町にて屋根葺き替え工事中

◯大分市長谷町にて屋根葺き替え工事中

◯豊後高田市にて屋根補修工事中

◯グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 新築屋根・雨樋工事中

◯大分市豊饒にて外壁塗装工事中

◯大分市木の上にて屋根葺き替え工事前 倉庫解体工事中(不要物撤去、廃棄)

◯大分市横尾にてスレート屋根カバー工事前 足場設置中


梅雨明けと共に台風シーズンも近くなりました。

それまでにしっかり仕上げを行っていきます!!

台風の前には、、屋根や外壁の状態は大丈夫かな?と気になる方も多く、問い合わせが増える時期です。

『見えないので、どんな状態か見に来てほしい』

とよくお問い合わせをいただきます。

弊社では、しっかり写真撮影したうえでお客様にも状態を見ていただき、それに伴う最適な工事方法をお伝え致します。

技能士が直接点検し、説明をさせていただきますので、不安や疑問があればその場で投げかけてください。不安を失くす事が私たちの仕事です。

そして、、

台風となると、雨漏りはもちろん瓦の落下、飛散など家の外(隣家や車、通行人)に被害がでることもありますので、、

早め早めの点検や防災対策がオススメです。

『すごくお金がかかりそうで見てもらうのもコワイ、、』

と、長い間点検せずにそのまま、、という方もいらっしゃいますが、

『実はどこも悪くなかった!』

『瓦が一枚だけ割れていたから交換してもう大丈夫!』

『スレート屋根のズレ落ちを元通りにしたからもう大丈夫!』

などなど。。

意外と少しの作業で安心を手に入れることもあります。

逆に

『長く放置してしまったばっかりに、、雨漏りが進み屋根全体に水がまわってしまい大きな工事になってしまった』

『少しのズレ、割れだから大丈夫かな?と思ってそのままにしていたら台風で落下。隣の車に傷をつけてしまった』

若しくは

『長い間、全く屋根の不具合に気付かなかった』

という残念な事も。。

とにかく!まずは現状を知ることが大切です。

ぜひ、怖がらず、、

無料点検・見積りをご利用ください。

決して、無理な営業はありませんので(^^)

ぜひ、弊社で工事を終えたお客様の声を参考にされていただけたらと思います!!

お客様のお声

(現在4月までですが順次更新していきます!)

https://www.fujino-kawara.co.jp/voice/


※最近では、屋根工事だけでなく外壁塗装やサイディング 張り、カーポートやブロック塀の他、倉庫の解体や不要物の撤去等、外まわり全般、大工工事やクロス工事、水まわりリフォーム等、ご依頼が増えております。

建築業界のネットワークで、それぞれの分野に特化したプロの職人が対応します。

もしお困りごとがありましたら、ぜひご相談ください。